Un link de WhatsApp le puede facilitar el contacto al cliente con tu empresa, puesto que pueden chatear contigo sin necesidad de agregar un número. En Chatia te mostraremos lo sencillo que es crear un link de WhatsApp y todas las ventajas que trae para la comunicación.
El link de WhatsApp también se le conoce como “clic para chatear” y es una función bastante práctica para las empresas que utilizan esta aplicación, porque los clientes son redirigidos directamente al chat del negocio y este funciona tanto para WhatsApp móvil como para WhatsApp web en computadoras.
¿Qué es un link de WhatsApp?
El link de WhatsApp facilita que una persona se ponga en contacto con tu negocio a través de WhatsApp sin tener tu número guardado en sus contactos. Esta función garantiza una mejor agilidad en la interacción entre la empresa y el cliente en WhatsApp.
Al hacer clic en el enlace de WhatsApp, el(la) cliente es dirigido(a) inmediatamente al número de WhatsApp de tu empresa.
Si deseas conocer más acerca de como manejar whatsApp, lee este artículo
También puedes configurar diferentes mensajes para los clientes para que le respondan al momento de hablarte al chat
¿Cómo puedo crear un link de WhatsApp?
1.Utiliza una página wa.me para crear un link de WhatsApp
Escriba la dirección https://wa.me/<número> en tu navegador y en lugar de <número> pon tu número de celular de WhatsApp Business. Recuerda colocar el indicativo de tu país al inicio.
Algunos ejemplos
✅ https://wa.me/57315295729
No coloques ceros, paréntesis, o guiones al colocar el número, copialo tal cual es.
Si quieres hacerlo de manera rápida, puedes utilizar esta herramienta de generador de link de WhatsApp que Chatia tiene para ti.
2. Crea un mensaje predeterminado
Escribe un mensaje que deseas que tus clientes utilicen para contactarte.
Utiliza la URL https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext y pon tu número de teléfono en formato internacional en el lugar de “whatsappphonenumber” y tu mensaje ya pensado en el lugar de “urlencodedtext” Separa cada palabra con %20 para darle espacio
Este es un ejemplo
https://wa.me/573243886908?text=¡Hola!%20quiero%20saber%20más
Ten cuidado con cada uno de los espacios y revisa cuidadosamente como queda escrito tu teléfono y tu texto.
Ventajas del link de WhatsApp
Los enlaces de WhatsApp tienen grandes ventajas además de propiciar una mejor comunicación con clientes, algunas de estas son:
1.Conseguir de forma masiva el consentimiento voluntario de las personas (opt-in)
El opt-in (“confirmación única“) es el proceso por el cual le pedimos permiso a un usuario para poder enviarle mensajes de marketing a su correo electrónico, y en este caso a su WhatsApp personal. Esto garantiza que esta persona es consiente de que podemos enviarle mensajes.
Así puedes disparar mensajes masivos a través de la app y enviar actualizaciones de tus productos, ofertas y noticias sobre tu negocio.
2.Más personas se ponen en contacto con tu número de WhatsApp
El link de WhatsApp le otorga mayor facilidad de iniciar una conversación con tu empresa. Entre más sencillo sea ponerse en contacto con tu negocio más personas utilizarán este canal, que no debes desaprovechar puesto que es también una excelente estrategia para generar leads.
3.Usar chatbots para gestionar los mensajes que los links de WhatsApp van a generar
Las empresas y las personas se han apropiado cada vez más de WhatsApp como canal de atención al cliente. Cuando implementas un link de WhatsApp los clientes tienen un contacto rápido y de manera práctica, pero si viene el caso que lo hacen fuera del horario de atención o si muchas personas se contactan al mismo tiempo esto puede gastar muchos recursos o fatigar el trabajo del equipo que atiende estas solicitudes.
Por lo tanto un Chatbot es un valor necesario para tu estrategia de comunicación con el link de WhatsApp, porque puede responder preguntas frecuentes y brindar atención incluso fuera del horario comercial.
Recuerda que Chatia.app te permite este tipo de funciones y más, da clic aquí y consulta.
Sácale el mayor provecho a tu link de WhatsApp
El link de WhatsApp es una solución inteligente para que más personas estén en contacto con tu canal de WhatsApp y así generares clientes potenciales.
La versión profesional de WhatsApp, WhatsApp Business Platform (antes API) es la que permite aprovechar al máximo todas las ventajas del link de WhatsApp, como chatbots o envío de mensajes masivos a un número mayor de usuarios(as).
Para acceder a la plataforma de WhatsApp, empresas cuentan con la ayuda de los proveedores oficiales de WhatsApp. Chatia.app es una de estas empresas. Con la plataforma de Chatia, las empresas obtienen acceso a la versión profesional no solamente de WhatsApp, sino también de otras apps, como Telegram, Instagram Direct, Facebook Messenger y Apple Business Chat.
Con la plataforma de Chatia.app puedes:
- tener varios agentes brindando atención en una plataforma en línea.
- crear soluciones de automatización, como chatbots, de forma sencilla y sin conocimientos de TI.
- Enviar mensajes masivos a un número mucho más alto de clientes.
Esperamos que este blog haya sido de ayuda para crear tu link de WhatsApp, que ligado a una estrategia de marketing seguro podrá traerte nuevos potenciales clientes y una mejor comunicación con los usuarios.
Adicionalmente, si deseas descubrir como sacarle más provecho a WhatsApp, lee el siguiente artículo
